Pourquoi faut-il avoir une excellente stratégie SEO ?

21 09 2008

Depuis que ce blog existe, son classement a évidemment évolué tant sur sa notation par PageRank que sur son positionnement au sein des moteurs de recherche. Mais il est certain, que ces évolutions peuvent être minimisées par rapport au travail quotidien réalisé par les responsable web de marque évoluant sur Internet.

Même si de plus en plus de sociétés intègrent un service on-line dans leur structure, il existe toutefois une part non négligeable d’entreprises qui ne développe pas une véritable stratégie SEO (Search Engine Optimization) ce qui signifie qu’elle sont présentes sur Internet mais presque totalement invisibles aux yeux des internautes. Il est donc important que les responsables stratégiques s’interrogent sur le comportement des internautes lorsqu’ils réalisent une recherche sur la toile.

Une des premières étapes, pour comprendre ce comportement, est l’utilisation des études d’Eye-Tracking spécialisées sur les moteurs de recherche qui permettent de mettre en image les zones chaudes d’un site tel que Google et d’observer leurs évolutions au fil des années. C’est à cet instant, que le blog Think Eye-Tracking est profitable à tout responsable stratégique qui souhaite comprendre les évolutions du comportement de l’internaute qui a véritablement été modifié en trois ans.

Source : Think Eye-Tracking

Cette image nous démontre clairement que les recherches ne se font plus de la même façon, hier, c’est-à-dire il y seulement trois ans les internautes s’intéressaient à tous les résultats présents sur la première page. Cela signifiait que même si vous n’étiez pas présent dans les trois premiers résultats mais que vous vous positionniez dans les 10 premiers, vous aviez presque 100% de chance d’être vu et reconnu par l’internaute. Mais trois ans plus tard, ce dernier ne souhaite plus qu’une seule chose, la pertinence…

Ce désir de pertinence se traduit par un comportement de recherche totalement recentré sur les trois premiers résultats, sans prise en compte du lien sponsorisé, puis une sorte de promenade hasardeuse sur cette même page. De plus, 87% des internautes expliquent que lorsque leur requête n’a pas été résolue par les premiers résultats, ils ne vont pas voir les autres pages mais réalisent une nouvelle recherche avec d’autres mots clés.

Qu’en concluons-nous ?

Si les internautes désirent la pertinence, où pensent atteindre la pertinence sur les trois résultats principaux, il est indispensable de développer une stratégie SEO complétée par une stratégie SEM (Search Engine Marketing) qui offrira à l’entreprise d’être positionnée inévitablement en tête des résultats et entraîner immédiatement une augmentation de la fréquentation de son site et de son taux de transformation. Un responsable on-line se doit de comprendre et d’utiliser les habitudes des internautes sur les moteurs de recherche pour construire la stratégie de référencement optimale ou d’améliorer celle qu’il a mis en place actuellement.

Internet est simultanément un média et un outil, évoluant plus rapidement que n’importe quel autre média. C’est dans cet univers et avec ses caractéristiques que les responsables on-line doivent sans cesse être ouverts à faire évoluer leurs stratégies pour toucher efficacement leurs différentes cibles.

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Les internautes influents

4 06 2008

Risc International, société d’étude spécialisée dans le marketing, a sorti cette semaine un livre blanc, sur le profil des internautes influents en France, en Chine et aux Etats-Unis. Intitulée « Dynamique d’influences sur le Web », cette étude réalisée durant le dernier trimestre de 2007 nous permet de faire ressortir un ensemble de tendances, très importantes lorsque nous sommes tentés par une stratégie de marque basée sur l’influence et le bouche-à-oreille.

Voici un court résumé des données principales.

Les 1,3 miliards d’internautes qui glandent tout le temps surfent régulièrement sur la toile, ne forment pas une population homogène. Tout comme dans le réel, le virtuel connaît lui aussi ses segments et ses tendances de consommation, mais à l’intérieur de chaque segment vous retrouverez des influenceurs bien plus fort que n’importe quel prescribteur réel, car ces derniers jouent un rôle prépondérant dans la transmission de l’information et ils sont en contact régulier avec des milliers voir des dizaines de milliers de personnes.

Dans Internet, il est de plus en plus question d’influence. En effet, on nomme « e-influents », les internautes qui ont la capacité d’attirer un grand nombre de visiteurs vers certains sites ou qui lancent des messages (écrits, des vidéos, etc.) que beaucoup d’autres internautes répercuteront.

Source Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Influence_%28psychologie%29

Mais qui sont ces e-influents en France ?

En France, les créateurs et contributeurs représentent environ 12% de la population dont 8% sont considérés comme « accros aux net ». Les caractéristiques principales de cette population sont :

  • Femmes (majoritairement)
  • Jeunes (moins de 20 ans)
  • Classe moyenne
  • Socialement engagé
  • Altruiste
  • Non conformiste
  • Défend sa culture et ses différences
  • Convaincu de pouvoir transformer le monde dans lequel il vit
  • Leader naturel
  • Libre
  • Incontrôlable

Ces quelques informations ne nous étonnent pas, il est clair, qu’un leader d’opinion se doit d’être doté de ces qualités sinon il ne détiendrait pas ce statut. Mais à la différence, des leaders d’opinions dans la réalité, les e-influents peuvent aller beaucoup plus loins en étant prescribteur un jour et détracteur le lendemain. Cette instabilité n’incite pas les entreprises à se rapprocher d’eux, mais au contraire de tenter par elles-mêmes de créer leur propre forme d’influence sur des supports de type « flog » (fake-blog) où l’entreprise est sa propre porte-parole sous un pseudonyme. Mais ce jeu très dangereux avec les consommateurs potentiels, lorsqu’il est découvert devient le meilleur argument des e-influents pour renier, dénier et dénigrer la marque…

C’est dans ces instants là que le marketing doit intervenir et découvrir en réalisant une veille documentaire sur les sites influents pour comprendre comment les utiliser, communiquer et réussir à toucher rapidement une cible de consommateur en quête d’informations.

Liens :